부가세 별도 가격입니다. (일부 품목 제외)

1. 배송 방법 및 지역

• 배송 방법: 택배
• 배송 가능 지역: 국내 전 지역 (제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비 부과)

2. 배송 기간

• 결제 완료 후 평균 1~3 영업일 이내 발송됩니다. 
• 제품 재고 상황 및 택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
• 평일 오후 1시 이전에 결제완료건에 대해서는 당일발송하고 있으며, 이경우 대부분 다음 영업일에 배송이 됩니다. 
  

3. 배송비 안내

• 기본 배송비: 3,500원
• 무료 배송 조건: 100,000원 이상 구매 시 무료 배송
• 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다 (제주도 1500원 추가, 도서산간 지역에 따라 추가되어 개별 연락드립니다.) 무료배송 조건이어도 제주, 도서산간 지역은 배송비가 추가 됩니다. 

4. 주문 및 배송 확인

• 주문 완료 후 배송 진행 상황은 마이페이지 > 주문 조회에서 확인 가능합니다.
• 운송장 번호는 상품 발송 시 문자 메시지 또는 알림톡, 이메일로 안내드립니다.

5. 배송 지연 안내

• 천재지변, 물류센터 사정 또는 택배사의 이슈로 배송이 지연될 수 있습니다.

• 설치제품, 세트제품 의 경우 상품준비 시간이 필요하여 출고가 다소 늦어질수 있습니다. 

• 일부 품목은 상품준비기간 긴 경우가 있습니다. 그러한 경우는 개별 연락드리도록 하겠습니다. 

6. 기타 안내 사항

• 주문 정보(주소, 연락처 등)가 잘못 입력된 경우, 배송이 지연되거나 반송될 수 있으니 정확히 기입 부탁드립니다.
• 배송 중 파손이나 상품 분실이 발생한 경우, 고객센터로 즉시 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

7. 문의처

• 고객센터: 02-517-6080 (평일 9:30 ~ 18:00, 토요일9:00~12:00 일,공휴일 :휴무)
• 이메일: master@makeupmagic.co.kr

- 사용하였거나, 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 모니터 유형에 따라 색상이 다르게 표시되므로 색상 견본이 실제 제품과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 참고용으로만 사용하세요.   

- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비(편도 3,500원)를 부담하셔야 합니다.(제품의 하자,배송오류는 제외)

- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.

1. 환불 가능 조건

   • 상품 불량, 오배송, 광고 내용과 다른 경우.
   • 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 요청 가능하며, 미사용 상태여야 함.

2. 환불 절차

   • 고객센터로 주문 번호와 환불 사유 접수.(상품 불량시 사진이나 동영상 첨부)
   • 요청 승인 후 반환 안내, 상품 확인 후 환불 처리.

3. 배송비

   • 쇼핑몰 책임: 배송비 전액 부담.
   • 단순 변심: 고객 부담.

4. 환불 불가

   • 사용 흔적, 고객 부주의 손상, 세일 상품, 주문 제작 상품은 교환 환불 되지 않습니다. 

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.